Política de privacidad
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Te explicamos quién trata tus datos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.
¿Quién es el responsable?
AQUA DIGITAL ARTS S.L.
NIF: B25916123
Carrer de Raset, 47–49, escala B, 1r, 3a
08021 Barcelona, España
Digitalitzem es el nombre comercial con el que AQUA DIGITAL ARTS S.L. presenta los servicios de esta web. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe a hola@digitalitzem.com.
¿Qué datos tratamos y para qué?
- Consultas y presupuestos. Si nos escribes por correo o WhatsApp, o nos llamas, tratamos los datos de contacto y la información de tu negocio que nos facilites para responder, preparar una propuesta y gestionar la relación profesional. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya o la ejecución del contrato, según el caso. En consultas generales, la base es nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones que recibimos.
- Analítica de la web. Solo con tu consentimiento usamos Google Analytics 4 para medir visitas, páginas consultadas, datos técnicos del navegador e interacciones con los servicios y enlaces de contacto. La base jurídica es el consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Funcionamiento y seguridad. Los proveedores de alojamiento pueden tratar datos técnicos de las peticiones, como la dirección IP, para servir la web, detectar errores y prevenir abusos. La base es nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y disponible.
- Obligaciones legales. Si contratas un servicio, tratamos los datos necesarios para gestionarlo y cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
¿Qué ocurre cuando contactas desde la web?
El enlace de correo abre la aplicación de correo que tengas configurada. Los formularios de las páginas de contacto preparan un mensaje en tu dispositivo: los campos no se envían ni se guardan en el servidor de la web. Solo recibimos la consulta cuando la envías desde tu correo. Los datos mínimos solicitados sirven para preparar la respuesta; el resto son opcionales.
El enlace de WhatsApp abre un servicio externo. No cargamos ningún widget de WhatsApp en la página. Si lo utilizas, también se aplica la política de privacidad de WhatsApp. No incluyas información sensible que no sea necesaria para explicarnos tu consulta.
¿Qué medimos con Google Analytics?
Medimos visitas y clics para saber qué servicios interesan y qué canales de contacto se utilizan. Un clic en correo, teléfono o WhatsApp indica intención de contacto; no confirma que se haya enviado un mensaje ni realizado una llamada.
No enviamos a Google el nombre, el correo, el teléfono ni el contenido de los campos del formulario. Eliminamos los parámetros de consulta y los fragmentos de la dirección de página enviada a la analítica. No activamos Google Signals, identificadores de usuario propios ni publicidad personalizada. Consulta los detalles en la política de cookies.
¿Durante cuánto tiempo?
Conservamos las comunicaciones mientras sean necesarias para atender la consulta o mantener la relación profesional. Después, solo durante los plazos exigidos por las obligaciones legales o para atender posibles responsabilidades, con las limitaciones de acceso que correspondan.
La retención de datos de eventos y usuarios de GA4 está configurada en 2 meses. Este plazo no equivale al de las cookies ni elimina los informes agregados que Google Analytics pueda conservar. La preferencia de cookies se recuerda durante 180 días.
¿Con quién se comparten los datos?
Con los proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamiento, correo, comunicaciones y, si lo aceptas, Google Analytics. También con administraciones o autoridades cuando exista una obligación legal. No vendemos los datos de contacto.
El uso de servicios de Google o WhatsApp puede implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Estos proveedores publican los mecanismos de transferencia y las garantías aplicables, incluidas cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación cuando corresponda. Puedes consultar los marcos de transferencia de Google y la política de WhatsApp enlazada más arriba.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando sean aplicables. Escribe a hola@digitalitzem.com indicando qué derecho quieres ejercer. Solo te pediremos información adicional para verificar la identidad si es necesario.
Puedes retirar el consentimiento de la analítica desde Gestionar cookies. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados de los datos recogidos en esta web.
Cambios en esta política
Actualizaremos esta información si cambian los tratamientos. Si incorporamos nuevas finalidades analíticas o publicitarias, pediremos el consentimiento correspondiente antes de activarlas.