Política de privacitat
Última actualització: 15 d’octubre de 2026
T’expliquem qui tracta les teves dades, per a què i com pots exercir els teus drets.
Qui és el responsable?
AQUA DIGITAL ARTS S.L.
NIF: B25916123
Carrer de Raset, 47–49, escala B, 1r, 3a
08021 Barcelona, Espanya
Digitalitzem és el nom comercial amb què AQUA DIGITAL ARTS S.L. presenta els serveis d’aquesta web. Per a qualsevol consulta sobre les teves dades, escriu a hola@digitalitzem.com.
Quines dades tractem i per a què?
- Consultes i pressupostos. Si ens escrius per correu o WhatsApp, o ens truques, tractem les dades de contacte i la informació del negoci que ens facilitis per respondre’t, preparar una proposta i gestionar la relació professional. La base jurídica és l’aplicació de mesures precontractuals a petició teva o l’execució del contracte, segons el cas. En consultes generals, la base és el nostre interès legítim a atendre les comunicacions que rebem.
- Analítica de la web. Només amb el teu consentiment fem servir Google Analytics 4 per mesurar visites, pàgines consultades, dades tècniques del navegador i interaccions amb els serveis i els enllaços de contacte. La base jurídica és el consentiment, que pots retirar en qualsevol moment.
- Funcionament i seguretat. Els proveïdors d’allotjament poden tractar dades tècniques de les peticions, com l’adreça IP, per servir la web, detectar errors i prevenir abusos. La base és el nostre interès legítim a mantenir el servei segur i disponible.
- Obligacions legals. Si contractes un servei, tractem les dades necessàries per gestionar-lo i complir les obligacions fiscals, comptables i legals aplicables.
Què passa quan contactes des de la web?
L’enllaç de correu obre l’aplicació de correu que tinguis configurada. Els formularis de les pàgines de contacte preparen un missatge al teu dispositiu: els camps no s’envien ni es desen al servidor de la web. Només rebem la consulta quan l’envies des del teu correu. Les dades mínimes que es demanen serveixen per preparar la resposta; la resta són opcionals.
L’enllaç de WhatsApp obre un servei extern. No carreguem cap giny de WhatsApp a la pàgina. Si l’utilitzes, també s’aplica la política de privacitat de WhatsApp. No incloguis informació sensible que no sigui necessària per explicar-nos la consulta.
Què mesurem amb Google Analytics?
Mesurem visites i clics per saber quins serveis interessen i quins canals de contacte s’utilitzen. Un clic a correu, telèfon o WhatsApp indica intenció de contacte; no confirma que s’hagi enviat un missatge ni que s’hagi fet una trucada.
No enviem a Google el nom, el correu, el telèfon ni el contingut dels camps del formulari. Eliminem els paràmetres de consulta i els fragments de l’adreça de pàgina enviada a l’analítica. No activem Google Signals, identificadors d’usuari propis ni publicitat personalitzada. Consulta els detalls a la política de cookies.
Durant quant de temps?
Conservem les comunicacions mentre siguin necessàries per atendre la consulta o mantenir la relació professional. Després, només durant els terminis exigits per les obligacions legals o per atendre possibles responsabilitats, amb les limitacions d’accés que corresponguin.
La retenció de dades d’esdeveniments i d’usuaris de GA4 està configurada en 2 mesos. Aquest termini no equival al de les cookies ni elimina els informes agregats que Google Analytics pugui conservar. La preferència de cookies es recorda durant 180 dies.
Amb qui es comparteixen les dades?
Amb els proveïdors necessaris per prestar el servei: allotjament, correu, comunicacions i, si ho acceptes, Google Analytics. També amb administracions o autoritats quan hi hagi una obligació legal. No venem les dades de contacte.
L’ús de serveis de Google o WhatsApp pot implicar tractaments fora de l’Espai Econòmic Europeu. Aquests proveïdors publiquen els mecanismes de transferència i les garanties aplicables, incloses clàusules contractuals tipus o decisions d’adequació quan correspongui. Pots consultar els marcs de transferència de Google i la política de WhatsApp enllaçada més amunt.
Els teus drets
Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat quan siguin aplicables. Escriu a hola@digitalitzem.com indicant quin dret vols exercir. Només et demanarem informació addicional per verificar la identitat si és necessari.
Pots retirar el consentiment de l’analítica des de Gestionar cookies. La retirada no afecta la licitud del tractament anterior. Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
No prenem decisions amb efectes jurídics basades exclusivament en tractaments automatitzats de les dades recollides en aquesta web.
Canvis en aquesta política
Actualitzarem aquesta informació si canvien els tractaments. Si incorporem finalitats analítiques o publicitàries noves, demanarem el consentiment corresponent abans d’activar-les.